Tilaaminen:

Voit tilata tuotteet kätevästi suoraan verkkokaupastamme.

Valitse haluamasi tuotteet (voit käyttää myös hakutoimintoa oikeassa yläkulmassa etsiessäsi jotain tiettyä tuotetta), klikkaa tuotteet ostoskoriin ja mene kassalle.

Puuttuvia tuotteita on mahdollista tilata. Toimitusaika tuotteille on n. 3 viikkoa.

Klikatessasi oikeassa yläkulmassa olevaa "ostoskoria", pääset tarkastelemaan ostoskoriasi.

Ostoskori-sivulla näet myös toimituskulut. Ostoskori laskee automaattisesti edullisimmat toimituskulut.

Jatkaaksesi tilaamista, sinun tulee rekisteröityä verkkokauppaan. Asiakkaan tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelemiseen sekä halutessa uutiskirjeen vastaanottamiseen.

Tilaaminen on jaettu seuraavanlaisesti:

  1. ostoskorin yhteenveto
  2. verkkokauppaan kirjautuminen
  3. toimitus- ja laskutusosoitteen syöttäminen verkkokauppaan
  4. toimitustavan valinta
  5. maksutavan valinta

Vahvistettuasi tilauksesi, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä tiedon tilauksen jokaisesta vaiheesta.

Voit myös tarkastella tilauksesi etenemistä kirjauduttuasi omilla tunnuksillasi verkkokauppaan. Voit myös halutessasi tulostaa tilauksesi kuitin verkkokaupan omilla sivuilla.

Saat sähköpostin tilauksen seuraavista vaiheista:

  1. rekisteröitymisilmoitus verkkokauppaan L' Italia con gusto
  2. tilausvahvistus
  3. tilauksesi maksun on hyväksytty
  4. tilauksesi on käsittelyssä
  5. tilauksesi on postitettu

Maksuvaihtoehdot

Verkkokaupasta suoraan tilatessa maksuvaihtoehtoina on tilisiirto, Paypal sekä kaikkien pankkien verkkomaksupainikkeet, Klarnan maksutavat.

1. Verkkomaksu

Tilaukset maksetaan etukäteen oman pankin maksuosiossa, johon palvelusta siirrytään automaattisesti ostoskorista, kun valittuna on verkkomaksu.

2. Luottokorttimaksu

Tilaukset maksetaan etukäteen luottokortilla yhteistyökumppanimme Klarna maksupalvelussa, johon palvelusta siirrytään automaattisesti ostoskorista, kun valittuna on luottokorttimaksu.

Luottokorttimaksuvälineinä hyväksymme yleisimmät luottokortit sekä debit-kortit.

3. Klarna

Klarna maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, yleisimmät luottokortit (Visa, Visa electron ja Amex). 

4. Tilisiirto

Valitessasi maksutavaksi tilisiirron, varaamme tuotteet sinulle 5 arkipäivän ajan.

Maksun kirjauduttua tilillemme käsittelemme ja lähetämme tilauksen.

Voit nopeuttaa postitusta lähettäen meille sähköisesti kuitin maksusta, jolloin voimme käsitellä ja lähettää tilauksesi nopeammin.

Tilausten normaali käsittelyaika on 1-5 arkipäivää. 

Toimitustapamme: 

1. Smartpost: Nouto lähimmästä Smartpost-toimipisteestä. Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Tilauksen suoritettuasi ilmoitathan meille lähimmän Smartpost-toimipisteen josta haluat noutaa tilauksesi. Mikäli tiedossamme ei ole lähintä Smartpost-toimipistettä (vaikka asiakas on valinnut toimitustavaksi Smartpost-toimituksen), lähetämme tilauksen järjestelmän automaattisesti  ilmoittamaan asiakasta lähinnä olevaan Smartpost-toimipisteeseen.

2. Posti: Tilauksen nouto lähimmästä postin toimipisteestä. Toimitusaika 2-4 arkipäivää.

HUOM! Jos et ole vastaanottanut mitään tietoa paketistasi 4 arkipäivän kuluttua siitä kun tilauksesi on postitettu, ota meihin yhteyttä!

Tilaukset käsitellään ja toimitetaan keskimäärin 24-48 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Poislukien juhlapyhät.

Palautusoikeus:

Tuotteilla on lainmukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautukset tehdään niin, että asiakas ottaa ensin yhteyttä info(at)italiacongusto.fi:iin josta saa ohjeet asiakaspalautusta varten.

Tuotteen pitää olla: 

  1. Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
  2. Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
  3. Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.
  4. Emme lunasta maksamattomia luottopakettilähetyksiä (palautuksia).
  5. Kun lähetät meille jotain, muista pakata tuotteet hyvin.